⚠️ Wycofane produkty 

2026-04-07

Zestaw gazowy z reduktorem gazu IGT, nr art. 005968. Partia sprzedawana w okresie od 22.12.2025 do 26.02.2026

Reduktor gazu model A310ie-PM160 oznaczony numerem serii od PI006-001 do PI006-510 02/26, sprzedawany w okresie od 22.12.2025 do 26.02.2026, zostaje niniejszym wycofany z obrotu ze względu na ryzyko awarii – ciśnienie wylotowe 37 mbar może w niektórych egzemplarzach być wyższe niż określone w normie.

Natychmiast zaprzestań używania takiego produktu, ponieważ może to stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa. Reduktory z innym numerem serii są bezpieczne w użyciu.

Numer serii znajdziesz z tyłu reduktora, zob. czerwona ramka na zdjęciu poniżej.

Jeżeli posiadasz reduktor ze wskazanej serii, zwróć produkt do najbliższego multimarketu Jula w celu odzyskania wpłaty.

W przypadku pytań lub chęci odesłania produktu zakupionego online, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta Jula na https://www.jula.pl/obsluga-klienta/.

Przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wszelkie niedogodności, jakie mogła ona spowodować.

Jula AB

2025-11-05

Wycofanie: Klin do obalania drzew 011540, 011542

Wycofanie dotyczy powyższych produktów sprzedawanych przez Jula Poland Sp. z o.o. w sklepach stacjonarnych oraz online w okresie od 2020 roku do stycznia 2025 roku.

Produkt jest wycofywany z rynku z powodu ryzyka odniesienia obrażeń podczas jego używania przy ścinaniu drzew. W związku z tym Jula Poland Sp. z o.o. prosi wszystkich klientów o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z wadliwych klinów do ścinania drzew i o ich zwrócenie w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać zwrot, zwróć produkt do najbliższego sklepu Jula.

W przypadku pytań lub chęci odesłania produktu zakupionego online, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta Jula na https://www.jula.pl/obsluga-klienta/.

Przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wszelkie niedogodności, jakie mogła ona spowodować.

Jula AB

2025-06-24

Wycofanie: rower dziecięcy 12” Kayoba nr artykułu 022232 oraz 022233 

Dotyczy: rower dziecięcy Kayoba 022232 oraz 022233 dostępny w sprzedaży w okresie od 15.12.2022 do 19.12.2024.

Informujemy, że w trakcie przeprowadzonej kontroli rynkowej stwierdzono nieprawidłowości w funkcjonowaniu hamulca ręcznego, dlatego korzystanie z roweru niesie ze sobą potencjalne niebezpieczeństwo i nie powinno odbywać się przed podjęciem stosownych działań naprawczych.

Przeprowadź kontrolę sprawności hamulca ręcznego przed użyciem roweru, w razie jakichkolwiek wątpliwości odwiedź najbliższy sklep stacjonarny bądź skontaktuj się z działem obsługi klienta Jula pod adresem https://www.jula.pl/obsluga-klienta/.

Przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności.

Jula AB

2025-05-16

Wycofanie: dekoracyjny łańcuch świetlny 10m IP44 E27 Anslut nr artykułu 009293

Dekoracyjny łańcuch świetlny 10m IP44 E27 Anslut 009293, sprzedawany w latach 2019–2024 może mieć wady powodujące ryzyko kontaktu z częściami pod napięciem podczas wymiany źródła światła jeśli nie zostaną zachowane przepisy bezpieczeństwa o odłączeniu zasilania przed wymianą źródła światła. W rezultacie korzystanie z produktu może być ryzykowne, dlatego nie powinien być używany.

Zwróć produkt do najbliższego sklepu Jula w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z działem obsługi klienta Jula pod adresem https://www.jula.pl/obsluga-klienta/

Przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności.

Jula AB

2023-07-05

Wezwanie do zwrotu produktu "Pistolet pneumatyczny 022150" dostępnego w sprzedaży od listopada 2022 do lipca 2023

Spust pistoletu pneumatycznego 022150 może być wadliwy, co powoduje niepewność podczas oddawania strzału.

Należy natychmiast zaprzestać użytkowania produktu. Zwróć swój produkt i uzyskaj zwrot pieniędzy w najbliższym multimarkecie Jula. Paragon nie jest wymagany. 

Kontakt i dodatkowe informacje: Dział obsługi klienta
 
Przepraszamy za powstałe utrudnienia.

Jula

2023-02-03

Wycofanie produktu Kominek dekoracyjny 017710 dostępnego w sprzedaży w okresie wrzesień 2022–styczeń 2023 r.

Kominek dekoracyjny 017-710 może być obarczony wadą, która powoduje przegrzanie, dlatego należy natychmiast wycofać go z użytku.

Zwróć swój produkt i uzyskaj zwrot pieniędzy w najbliższym multimarkecie Jula. Paragon nie jest potrzebny.

Przepraszamy za utrudnienia i ewentualne problemy spowodowane tą sytuacją.

Jula AB

2022-07-01

Bramka ochronna dla dzieci Hard Head, artykuł 660-043. W sprzedaży w okresie 2016–2022

Niestety wykryliśmy, że powyższe bramki mogą być obarczone wadami jakościowymi stwarzającymi poważne zagrożenie bezpieczeństwa. Wada dotyczy funkcjonowania mechanizmu blokującego, dlatego prosimy, żeby wszystkie oso

by, które zakupiły produkt, oddały go do najbliższego multimarketu Jula. Zostanie im zwrócona kwota zakupu produktu.

Klienci, którzy zakupili Przedłużenie nr art. 660-044 lub Przedłużenie nr art 660-045 mogą również dokonać ich zwrotu wraz z bramką ochronną.

W razie pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Jula.

 

Przepraszamy za utrudnienia.

Jula

2022-06-28

Wezwanie do zwrotu produktu: przenośny grill węglowy Coal King 4025, nr art.: 013735

Jula Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie informuje, że przenośny grill węglowy Coal King 4025, nr art.: 013735, z uwagi na wykryte wady konstrukcyjne, tj. brak uchwytów przy ruszcie, nie spełnia wymagań bezpieczeństwa, w związku z czym prosimy o niezwłoczne zaprzestanie użytkowania przedmiotowego wyrobu.

Wadliwy przenośny grill węglowy 013735 można zwrócić w dowolnym sklepie Jula na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Ogłoszenie publikuje się w związku z decyzją wydaną przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W przypadku pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta Jula.

Przepraszamy za zaistniałe niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Jula Poland Sp. z o.o.

2022-03-01

Wezwanie do zwrotu produktu: fotelik rowerowy Kayoba 001172

Jula Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie informuje, że fotelik rowerowy Kayoba 001172, z uwagi na wykryte wady konstrukcyjne, nie spełnia wymagań bezpieczeństwa, w związku z czym prosimy o niezwłoczne zaprzestanie użytkowania przedmiotowego wyrobu.

Wadliwy fotelik rowerowy Kayoba 001172 można zwrócić w dowolnym sklepie Jula na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Ogłoszenie publikuje się w związku z decyzją wydaną przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W przypadku pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta Jula.

Przepraszamy za zaistniałe niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Jula Poland Sp. z o.o.

2021-10-28

Wezwanie do zwrotu produktu: bieżnia Kayoba 002400 wyprodukowana w maju 2021 r.

Odkryliśmy poważną wadę w pojedynczych egzemplarzach tej bieżni z serii wyprodukowanej w maju 2021 r. Wada polega na tym, że bieżnia nie uruchamia się oraz zostaje wyzwolony bezpiecznik lub wyłącznik różnicowoprądowy. Jeżeli Twoja bieżnia wykazuje takie objawy, wyjmij wtyk z gniazda ściennego. Istnieje ryzyko porażenia prądem.

Opisana sytuacja dotyczy tylko artykułów sprzedanych między 30.09.2021 r. a 19.10.2021 r. Produkty wyprodukowane w innym miesiącu lub zakupione w innym okresie nie posiadają tej usterki.

Co powinien zrobić klient:
Jeżeli posiadasz bieżnię zakupioną w okresie 30.09.2021–19.10.2021 r., sprawdź, czy została wyprodukowana w maju 2021 r. 

Jeżeli miesiąc produkcji to maj 2021, oddaj bieżnię do najbliższego multimarketu Jula – zostanie ona przesłana do centralnego warsztatu w celu sprawdzenia i podjęcia działań naprawczych.
Skontaktujemy się z Tobą, gdy bieżnia będzie ponownie gotowa do odbioru.

W przypadku pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta Jula.

Przepraszamy za utrudnienia i ewentualne problemy spowodowane tą sytuacją.

Jula AB

2021-09-16

Plafon – numer artykułu 004674

Jula Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie informuje, że wyrób: PLAFON 26 nr 004674, EAN: 7330571362775, nie spełnia wymagań określonych w rozporządzeniu Ministra Rozwoju z dnia 2 czerwca 2016 r. w sprawie wymagań dla sprzętu elektrycznego, tj. wymagań w zakresie zabezpieczenia użytkownika przed porażeniem prądem elektrycznym. Ogłoszenie publikuje się w związku z prowadzonym postepowaniem przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

2021-08-17

Dotyczy niektórych serii KLIMATYZATORA 3,5 KW ANSLUT 007020.

Otrzymaliśmy informację od producenta, że niektóre klimatyzatory marki Anslut o nr art. 007-020 mogą być obarczone wadą potencjalnie prowadzącą do pożaru urządzenia.

Dotyczy to wyłącznie urządzeń sprzedawanych w okresie od kwietnia do sierpnia 2020 r. i o numerze seryjnym 72627201 /72661601 / 72662101.
Prosimy klientów o sprawdzenie, czy zakupiony produkt należy do którejś z wymienionych serii.

W przypadku nabycia produktu z danej serii należy zaprzestać użytkowania i zwrócić produkt do najbliższego multimarketu Jula, skąd urządzenie zostanie przekazane do dalszej kontroli i ewentualnej naprawy serwisowej. W takiej sytuacji otrzymasz informację, gdy produkt będzie gotowy do odbioru. Kontrola urządzenia jest oczywiście bezpłatna.

1. Sprawdź, czy to ostrzeżenie dotyczy Twojego klimatyzatora marki Anslut o numerze 007-020, jeśli zakupiono go w okresie od kwietnia do sierpnia 2020 r.
2. Ostrzeżenie dotyczy wyłącznie produktów o numerze seryjnym 72627201 / 72661601 / 72662101. Numer seryjny jest częścią numeru EAN umieszczonego z boku urządzenia.
3. Jeśli Twoje urządzenie należy do którejś z tych serii, zwróć je do najbliższego multimarketu Jula, skąd zostanie przekazane do serwisu w celu kontroli i ewentualnej naprawy.
4. Po przeprowadzeniu kontroli otrzymasz powiadomienie o możliwości odbioru klimatyzatora.